Datenschutzerklärung
Stand: Oktober 2026. Diese Erklärung beschreibt, wie die Pousada Flor de Lena (Rua Joaquim Alves Parente, s/n, Icaraí de Amontada, Amontada, CE, Brasilien) die personenbezogenen Daten der Besucher der Website flordelena.com und von Personen, die eine Buchung anfragen, verarbeitet, gemäß dem brasilianischen Datenschutzgesetz (LGPD, Gesetz Nr. 13.709/2018). Bei Abweichungen zwischen dieser Übersetzung und der portugiesischen Fassung ist die portugiesische Fassung maßgeblich.
1. Welche Daten wir erheben
- Buchungsformular: Name, Telefon-/WhatsApp-Nummer, E-Mail (optional), Reisedaten, Suite, Anzahl der Gäste und Haustiere, Anmerkungen sowie die Sprache der Seite, auf der die Anfrage gestellt wurde.
- Nutzung der Website: Diese Website verwendet keine Tracking-, Werbe- oder Analyse-Cookies. Wir speichern lediglich zwei lokale Einstellungen in Ihrem Browser: eine, die sich merkt, dass Sie den Datenschutzhinweis bereits gesehen haben, und eine für die von Ihnen gewählte Sprache. Diese Informationen bleiben auf Ihrem Gerät und werden nicht an uns übermittelt. Schriftarten und Symbole werden von unserem eigenen Server geladen. Der einzige externe Dienst ist Google Maps auf der Seite Anreise: Beim Laden der Karte erhält Google technische Daten wie Ihre IP-Adresse und Ihren Browsertyp, gemäß der eigenen Richtlinie von Google, und kann eigene Cookies verwenden.
2. Wie die Daten verwendet werden
Die Formulardaten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Buchungsanfrage und für die für Ihren Aufenthalt notwendige Kommunikation verwendet. Die Nachricht wird direkt von Ihrem eigenen Gerät an das WhatsApp der Pousada gesendet; die Website speichert diese Daten nicht auf eigenen Servern.
3. Weitergabe
Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht zu kommerziellen Zwecken an Dritte weiter. Der Versand über WhatsApp unterliegt der Datenschutzrichtlinie von Meta/WhatsApp. Google Maps, in Punkt 1 genannt, erhält nur die technischen Daten, die zur Anzeige der Karte nötig sind, und verarbeitet sie gemäß der Datenschutzerklärung von Google. Links zu Partnern (Ausflüge, Restaurants, Booking.com, Instagram, Google Maps) führen zu externen Websites mit eigenen Richtlinien.
4. Rechtsgrundlage und Speicherdauer
Die Verarbeitung beruht auf der Erfüllung eines Vertrags und auf vorvertraglichen Maßnahmen auf Anfrage der betroffenen Person (Art. 7, V, LGPD). Die Gespräche aus der Kundenbetreuung werden so lange aufbewahrt, wie es für den Aufenthalt und gesetzliche Pflichten erforderlich ist, und danach gelöscht.
5. Ihre Rechte
Sie können jederzeit Bestätigung, Auskunft, Berichtigung, Anonymisierung, Übertragbarkeit oder Löschung Ihrer Daten verlangen sowie erteilte Einwilligungen widerrufen. Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns über die Buchungsseite oder auf Instagram @flordelenapousada.
6. Sicherheit
Die Website wird über eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS) bereitgestellt. Wir treffen angemessene Maßnahmen zum Schutz der erhaltenen Informationen, doch keine Übertragung über das Internet ist vollständig sicher.
7. Änderungen
Diese Erklärung kann aktualisiert werden. Die jeweils gültige Fassung ist stets auf dieser Seite verfügbar.